Filmpjes over informatie gemeente

Meerdere gemeenteraadsfracties in Eindhoven werken samen aan een voorstel om filmpjes in te zetten voor de communicatie met inwoners met een lichte verstandelijke beperking en laaggeletterde burgers. Die moeten een stuk begrijpelijker worden dan de met ambtelijke taal doorspekte brieven die de gemeente nu nog stuurt.

Het raadsvoorstel in voorbereiding is het resultaat van een middag sparren tussen de gemeenteraad en een klankbordgroep van licht verstandelijk beperkte Eindhovenaren met communicatie als thema. Daarbij bleek vorige week dinsdag dat die doelgroep geen hout snapt van de meeste brieven de gemeente verstuurt.

Briefteksten zo eenvoudig mogelijk.
Als communicatieformat denkt men bijvoorbeeld aan een animatiefilmpje dat uitleg geeft bij producten waar de doelgroep veel gebruik van maakt. Een andere mogelijkheid is om gepersonaliseerde brieven te voorzien van een QR-code waardoor je gebruik kan maken van een voorleeshulp.’
Bij de gemeente Eindhoven is al een taskforce Klare Taal bezig om de briefteksten zo eenvoudig mogelijk te maken, vertelt hij. ‘Als die teksten ook kunnen worden voorgelezen moet de communicatie al een heel stuk begrijpelijker worden.’

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *